公司优势

    南京拓展研究咨询公司自2018年2月起正式入住新办公楼办公(公司自置),全新的环境,全新的起点,一切以人为本;设有独立的卫生间、茶水间、吧台、接待室、洽谈室、会议室和监控室;其中接待室达55平米,会议室达40平米,监控室达30平米同时可容纳20人监听,设有当下最新的同声传译系统,相关软装近期全部到位,待全部装修完毕办公面积达420平米,一切办公用房将迎刃而解。可以说截止目前无论从营业面积还是办公环境在江苏同行业中绝对第一!

强项1-农业农机调研

有近3年农业农机具调研实地经验
有整个江苏、安徽二省农业作物分布一手资料以及农机具资料
有大量水稻、小麦、葡萄、西瓜、蔬菜、玉米、小麦大户、合作社以及农场的相关数据
与江苏、安徽大户和专业合作社以及农场保持长期合作关系
长期跟踪调研水稻、小麦、玉米、葡萄、西瓜及蔬菜以及农机具的相关调研。

强项2-专业深访+定性座谈会


    我司执行这些非常规类调研有独到的方式和方法,可以说是江苏的一面旗帜
    长期操作执行高端热水器经销商以及用户(覆盖江苏,浙江,福建区域)
    长期操作执行高端油烟机灶具入户深访+新产品测试工作
    长期操作约访高端养老院的负责人+教育人士
    智能家居产品发烧友+医生深访
    指定品牌型号的深访和入户等
    多年的高端以及非常规类经验和资源积累


强项3---神秘顾客

    在执行方式方面,具有专业的监测设备:感应摄像机、针孔摄像机等先进设备。
    为客户提供更加专业、准确的视频采集模式。在为客户提供准确的数据同时,还有更加清晰、生动的视频文件,让您能够直接的了解访问过程,从而得到更大的使用价值。
    服务过对象有:汽车、通讯运营商、银行金融业、(KFC、麦当劳等服务业)、(电脑、打印机、投影仪等IT业)。


强项4—满意度调研

   满意度调研进入中国10多年的时间,从最初的服务落实度调查,到感知质量调查,到满意度指数模型调查,不断与多种研究技术和理念相结合,发展出满足不同需求的满意度调研技术。根据满意度调研关注点和解决问题的不同,到目前为止,满意度调研技术可归为10代。


    随着客户满意观念的进一步普及和重视,许多企事业单位设立专职人员,成立了专门的服务管理部门。如何系统有效地管理服务呢?在这个阶段,就可以满意度调研为核心,把其作为有效的服务管理工具,建立系统的服务管理体系。


    通过满意度调研,管理者可建立VOC系统、服务改进系统、服务绩效评估系统,轻松有效地倾听客户声音,了解服务现状,发现服务短板,评价服务绩效,推进服务提升。


    近年来执行过多项消费者满意度,知名小区业主满意度以及南京市城管局2015/2016年度满意度调研,积累了丰富的实战经验。

 

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